顧客買單時,對于不滿0.1元的金額,超市收銀系統(tǒng)會自動舍去;對此讓利行為,市民表示歡迎
福州市物價局近期組織三個專項檢查小組,對市區(qū)17家大中型連鎖超市價格執(zhí)行情況進行專項檢查,并曝光了6起價格違法案件。其中,永輝黎明超市擅自四舍五入,變相多收價款被查處引起關注。
記者昨日調查了解到,福州永輝、好又多等多家超市已對旗下門店實行棄分讓利消費者的措施,即顧客買單時,對于不滿0.1元的金額,超市收銀系統(tǒng)會自動舍去。
對于超市的這種讓利行為,許多市民表示歡迎。但也有市民反映,福州出租車收費也存在“四舍五入”的現(xiàn)象,希望有關部門能加以管理規(guī)范。
超市棄分讓利會吸引更多消費者
昨日,在福州永輝超市屏山店,記者購買了18.45元的商品,收銀時則實收了18.40元,5分錢沒有“五入”,而是舍掉了。在好又多東街店,記者買了一顆白菜,其價格為0.495元,超市服務員稱重打單后標明這顆白菜為0.40元。超市把0.095元舍掉了,直接讓利給消費者。
永輝董事長助理翁海輝告訴記者,受到物價局的處罰后,永輝也加緊了棄分讓利措施,并于21日對福州城區(qū)三十多家門店進行電腦升級,全面實行棄分讓利,也就是說,今后對于消費者不滿0.1元的金額,收銀系統(tǒng)在結算時會自動省去。
翁海輝說,永輝超市的舊有系統(tǒng)自動形成了對分錢四舍五入的程序,而按照舊有形成的行規(guī),集團也一直沒有對電腦系統(tǒng)進行更新。
“我們超市每天的業(yè)務量很大,如果真的按實收實付,每天需要很多分幣,而銀行方面很難兌換如此大量的分幣,也是造成一直對分錢實行四舍五入的原因之一。”翁海輝如實說。
好又多有關負責人唐女士表示,好又多至少從2002年起在收銀時,就只算到小數(shù)點后面一位數(shù)也就是角了,剩下的不管是4分錢以下還是5分錢以上都一律舍掉。她說,找分幣操作起來對商家有一定難度,分幣目前很少在市面上流通,到銀行也很難大量兌換得到。且找分幣會使得收銀速度減慢,對商家和消費者都不利。
對于超市讓利措施,許多市民表示歡迎。市民黃女士表示,超市的價格低廉是吸引客源的主要手段,超市與菜市場都有競爭,超市棄分讓利會吸引更多的消費者。
據介紹,去年3月,上海率先在全國實行賣場棄分讓利消費者的措施。此后,福州麥德龍、沃爾瑪?shù)荣u場也相繼跟進。目前,福州永輝、好又多等幾大賣場也已實行此舉。
已經實行棄分行為的賣場經營者們呼吁,福州其他超市經營者也應跟進棄分,好讓消費者得到更多實惠。
拒絕使用分幣屬于違法行為
農行福州鼓樓支行營業(yè)網點的工作人員告訴記者,該網點分幣數(shù)量有限,只能應付小額兌換。而按《銀行法》規(guī)定,分幣雖然面值小,但任何單位和個人都不得以任何理由拒絕使用。作為經營者,如果以“四舍五入”或者沒有零錢為由,拒絕使用分幣,嚴格說屬于違法行為。
該工作人員解釋稱,目前分幣流通處于不暢通狀態(tài),分錢硬幣的使用較少,而且攜帶不方便,造成大量硬幣滯留在老百姓手中,因而使得貨幣流通不暢。而大超市使用分幣量如果較大,則兌換硬幣就比較困難。
的士收費大都不找角票
19日,林小姐打的到目的地后,出租車計價器上顯示為9.5元,再加上1元燃油附加費,她給的哥10.5元。然而,的哥表示沒有零錢,要求收11元,說是“四舍五入”。得知福州幾大超市采取棄分讓利措施后,林小姐認為的哥采取“四舍五入”收費,是十分不合理的行為。
記者調查了解到,多數(shù)乘客不會因為幾毛錢而跟的哥理論,而一些的哥就是瞅準乘客的這種心理,在收費時“四舍五入”。
“這早已是我們行業(yè)不成文的行規(guī)。”的哥黃師傅說,其實按“四舍五入”的方式向乘客收費,并不會給的哥帶來多少收入,所起到的作用也僅僅是為方便自己。
的哥許先生則認為,如果乘客有自備零錢,的哥也不會拒絕。采用“四舍五入”主要是為避免兌換角幣時的不便,畢竟揣一把零錢去干活,也是不太現(xiàn)實的事情。
的哥此舉屬于變相加價
“超市以及的哥不找零的行為,都屬于亂收費、多收費。”福建方圓統(tǒng)一律師事務所王建徽律師認為,如果消費者沒有放棄找零的權利,超市和的哥就應該“據實結算”,否則就會違反物價部門的有關法規(guī),也違背了公平交易原則。
王建徽認為,市民打的就應該按照計價器付費,而的哥沒有零錢找那根本不是理由,若的士存在“四舍五入”多收費的行為,市民可向運管以及物價部門投訴,也可通過司法途徑起訴。
出租車司機究竟能否以“四舍五入”的方式向乘客收取費用呢?
福州運管處出租車大隊王鏡秋大隊長認為,“四舍五入”只是出租車行業(yè)不成文的所謂行規(guī),運管部門并沒有此種規(guī)定,乘客只需按照計價表上顯示的價錢付款。出租車司機有關“四舍五入”是行規(guī)的說法不能夠成立,參與營運的出租車除了在事先和乘客有價格商定外,都應嚴格按照計價器顯示的金額收費。
王鏡秋表示,將加強這方面的管理,今后將督促的哥多準備角錢,以便給乘客找零。而運管部門也呼吁乘客出門時能自備零錢出行,避免的哥多收費。
福州市物價局檢查分局江主任表示,根據國家價格法和《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》,商家不得在標價之外加價出售商品和提供服務,在標價之外,哪怕多收一分錢,都屬于加價出售,是價格違法行為。
超市擅自“五入”,是變相多收價款。出租車收費“四舍五入”,不找角票的行為屬于變相加價。如果市民發(fā)現(xiàn)的哥不予找零或按“四舍五入”收費,可以撥打12358向物價部門投訴。
(林可 鄭彥)