這段時間，兩則有關(guān)網(wǎng)上購物的新聞很是引人注目。 
　　 
　　其一，12月21日零點，淘寶網(wǎng)本年度最讓淘友期待的“全民瘋搶”讓利促銷活動正式開搶。當(dāng)晚開搶24分鐘，僅女裝這一類目，成交額已達(dá)1000萬。而從上午10點以后，淘寶網(wǎng)則以每小時超過1億元的成交額刷新著中國網(wǎng)絡(luò)零售紀(jì)錄。 
　　 
　　其二，11月26日，Armani旗下高級成衣品牌EmporioArmani在我國的首間網(wǎng)上商店正式營業(yè)，目前該網(wǎng)上商店售賣的物品包括EmporioArmani男女士服裝系列、EA7運(yùn)動系列、ArmaniJeans系列以及配飾、腕表、手提包、眼鏡和珠寶精品等。 
　　 
　　兩則新聞，都與網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)。只不過，淘寶商城用低價政策吸引了眾多希望得到實惠的消費者，EmporioArmani則是瞄準(zhǔn)了中國市場日益壯大的高端客戶群體。 
　　 
　　都說百貨零售業(yè)競爭激烈。現(xiàn)在，除實體店之間的較量外，傳統(tǒng)百貨商場還不得不面臨來自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)——越來越多的網(wǎng)上商店開張，越來越多原本熱衷逛百貨的“血拼族”開始迷戀網(wǎng)上購物。 
　　 
　　福州一位不愿公開身份的百貨業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“看到網(wǎng)絡(luò)銷售額每年以100%以上的速度增長，越來越多的顧客被網(wǎng)購分流，我們這些傳統(tǒng)零售企業(yè)怎能無動于衷？今年初以來，福州各大傳統(tǒng)零售巨頭紛紛‘觸網(wǎng)’就是明證。”據(jù)了解，繼蘇寧、國美、天虹、大洋網(wǎng)上商城在福州上線后，近來，東百、永輝、新華都等本土零售商和世界零售巨頭沃爾瑪也普遍看好網(wǎng)購前景，進(jìn)軍電子商務(wù)。 
　　 
　　“觸網(wǎng)”成 
　　 
　　零售商發(fā)展趨勢 
　　 
　　全球最大的零售商沃爾瑪正式“觸網(wǎng)”無疑是零售業(yè)界今年的一個熱門話題。沃爾瑪全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)主管艾思華曾公開表示，沃爾瑪對中國在線銷售“機(jī)遇之大感到振奮”，他預(yù)期，中國將迅速超過日本和英國，成為僅次于美國的全球第二大電子商務(wù)市場，在線銷售額預(yù)計將達(dá)到2300億美元。 
　　 
　　據(jù)報道，沃爾瑪將為其在中國的倉儲式銷售賣場山姆會員店開通網(wǎng)站。山姆會員店的特點是倉儲式銷售，采取會員制的方式鎖定目標(biāo)顧客群，普通會員每年需繳納150元會費。目前，山姆會員店在福州、北京、深圳、大連等地有規(guī)模龐大的實體店。 
　　 
　　“沃爾瑪‘觸網(wǎng)’，說明發(fā)展電子商務(wù)是傳統(tǒng)零售業(yè)必然的發(fā)展趨勢。”廈門大學(xué)管理學(xué)院彭麗芳教授介紹，北美顧客下班前在網(wǎng)上下訂單、完成支付，沃爾瑪員工就會把訂購的商品打包好，顧客只要開車到一個類似麥當(dāng)勞“得來速”的窗口取貨就好了，有效節(jié)省了購物時間。 
　　 
　　另據(jù)了解，福州主流百貨大洋百貨、天虹百貨近期也推出了線上平臺，兩家網(wǎng)站在線出售商品涵蓋了化妝品、箱包、服裝、飾品、食品飲料、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具等，消費者可以選擇支付寶，其實跟在淘寶網(wǎng)上買東西沒什么差別。 
　　 
　　剛剛進(jìn)軍中國的美國服裝零售商GAP也透露，即將開通GAP中國官方旗艦店，并推出網(wǎng)上在線購物服務(wù)，其產(chǎn)品將全國配送。 
　　 
　　近年來，我國的網(wǎng)上購物市場持續(xù)火爆。日本的服裝品牌優(yōu)衣庫去年就在我國啟動了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而阿迪達(dá)斯今年8月在淘寶開店，美國手袋零售商Coach計劃明年在中國開設(shè)網(wǎng)店。 
　　 
　　蘇寧網(wǎng)購額 
　　 
　　可抵一實體門店 
　　 
　　相比傳統(tǒng)百貨和超市，家電業(yè)的“觸網(wǎng)”顯然更早些。 
　　 
　　在福州，“蘇寧易購”雖然上線不到1年，但據(jù)蘇寧電器福州地區(qū)管理中心市場策劃部負(fù)責(zé)人介紹，目前每月的銷售額達(dá)到“大幾百萬元”，相當(dāng)于一家中型實體門店的銷售額。值得關(guān)注的是，一家蘇寧傳統(tǒng)實體店一般配備員工多達(dá)數(shù)十人，還有不菲的門店租金、運(yùn)營成本，而創(chuàng)造同樣銷售業(yè)績的網(wǎng)購平臺，福州公司只配了一名專員，這就是說，網(wǎng)購平臺創(chuàng)造的純利潤顯然比實體店高得多。 
　　 
　　在國內(nèi)，繼海爾、創(chuàng)維、海信之后，TCL、格蘭仕自建的網(wǎng)上商城已于今年上半年正式上線，渠道大鱷國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場也拋出自己的網(wǎng)購平臺。“蘇寧易購”今年1月25日正式在全國300多個城市同步上線時就提出了3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場20%份額的目標(biāo)。 
　　 
　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，目前我國已有2億人體驗過網(wǎng)上購物，電子商務(wù)市場正以每年超過80%的增長速度快速膨脹。僅2010年上半年，中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模即達(dá)2133億元，較去年同期增長103%，網(wǎng)店收入增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)百貨零售業(yè)。 
　　 
　　線上線下 
　　 
　　互為攻防交叉 
　　 
　　11月27日，素有“福州第二代網(wǎng)絡(luò)超市”之稱的家百福在福州西二環(huán)路河南新村又開了一家服務(wù)店，從而基本完成其在福州的實體店布點。這家名為“家百福安全食品會員店”的網(wǎng)絡(luò)超市公司負(fù)責(zé)人告訴記者，家百福網(wǎng)店目前在福州設(shè)有40多家社區(qū)分店，分布在市內(nèi)鼓樓、晉安、金山等多個區(qū)域，可為網(wǎng)絡(luò)訂購的客戶進(jìn)行統(tǒng)一配送，經(jīng)營范圍包括生鮮、食品飲料、土特產(chǎn)品，主攻生鮮，品種達(dá)到3000余種。該公司最大的一家實體店，就開在本土超市巨頭永輝的屏山店斜對面。眾所周知，永輝正是以生鮮見長。 
　　 
　　家百福網(wǎng)購生鮮的交易方式，與普通網(wǎng)絡(luò)購物并無區(qū)別。顧客先注冊成為會員，可以通過充值購物卡進(jìn)行網(wǎng)銀支付，也可以在貨品送上門交貨時現(xiàn)金支付，近期刷工商銀行信用卡成功充值的消費者，還可獲得“充1000元贈送510元”的優(yōu)惠。家百福經(jīng)營者稱，家百福一口氣在福州開設(shè)了40多家實體店，既是為公司及時的物流配送提供保證，同時，也是為讓消費者對家百福銷售的產(chǎn)品品質(zhì)“眼見為實”，贏得信賴。 
　　 
　　據(jù)記者調(diào)查了解，對網(wǎng)絡(luò)購物本來就十分熟悉的年輕人，對“家百福”這類網(wǎng)絡(luò)買菜接受度頗高。通過口碑相傳，“家百福”目前已經(jīng)形成穩(wěn)定的客戶群。“大家現(xiàn)在都開始在網(wǎng)絡(luò)上買菜了。實際上，網(wǎng)上買菜和買衣服沒差別，商品好不好試一下就知道，只要品質(zhì)過關(guān)，價格合適，當(dāng)然很容易接受。”家住福州五四北的謝先生就這樣告訴記者。 
　　 
　　網(wǎng)購進(jìn)入井噴時代已是不爭事實，網(wǎng)店和實體店的交叉是必然的。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，這家以購書為主的網(wǎng)站，去年圖書銷售額達(dá)到20多億元，占據(jù)整個中國圖書市場10%～15%的份額。在營銷專家、福州大學(xué)管理學(xué)院教授陳章旺看來，數(shù)年前，大型百貨商店的老總還能自信滿滿地說“網(wǎng)絡(luò)購物不成氣候”，但現(xiàn)在即便手中握有大把品牌資源和客戶資源的傳統(tǒng)強(qiáng)勢百貨店也坐不住了。他說，網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)商業(yè)零售渠道競爭，靠的主要還是價格。由于沒有實體店的房租、人力等諸多成本，網(wǎng)購商品在價格上普遍占有一定的優(yōu)勢。 
　　 
　　網(wǎng)購 
　　 
　　不會取代傳統(tǒng)百貨 
　　 
　　網(wǎng)購來勢兇猛，會不會對傳統(tǒng)百貨零售商場造成致命沖擊？ 
　　 
　　不少商家對此不以為然。某百貨商場一位經(jīng)理說：“不可否認(rèn)，網(wǎng)購的發(fā)展確實很快，但不能就此認(rèn)為網(wǎng)購會對傳統(tǒng)百貨商場造成實質(zhì)性打擊。” 
　　 
　　他分析認(rèn)為，從銷售額來看，網(wǎng)購的增速很快，但傳統(tǒng)百貨也在同時快速增長，“如果只有網(wǎng)購的銷售額增長，傳統(tǒng)百貨在萎縮或者沒有增長，才說明網(wǎng)購造成了實質(zhì)沖擊。” 
　　 
　　據(jù)大洋百貨網(wǎng)購部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該網(wǎng)站依托全國15個門店的龐大渠道網(wǎng)，實行線上與線下兩種渠道相互滲透。“不同于淘寶網(wǎng)店，我們網(wǎng)上商城的商品和實體門店的商品進(jìn)貨渠道一樣，保證了品質(zhì)，同時又因為網(wǎng)上減少了人工、場地等成本，價格也自然比門店便宜一些。”該負(fù)責(zé)人說。 
　　 
　　在采訪中，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士傾向認(rèn)為，網(wǎng)購可以提供更方便的個性化服務(wù)，而傳統(tǒng)購物方式更直接，更方便買家直接接觸、直觀判斷商品，有著獨特的消費體驗。可以預(yù)見，不同的購物方式的存在，將會分流不同的客戶群，網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)零售必將形成一種良性互動關(guān)系，互為補(bǔ)充，共同刺激消費市場的擴(kuò)大。 
　　 
　　（本報記者 郭斌）