近年來，福建省積極推進“萬村千鄉市場工程”建設，目前已經建成1.7萬多個農家店。
福建省按照“推進連鎖經營、完善服務功能、提高商品質量、創新經營模式”的工作原則，把加快推動“一網多用”作為重點，鼓勵承辦企業積極創新經營模式，發揮“一網多用”功能，針對消費者的需求，增加服務項目，做好配套服務，使“萬村千鄉市場工程”的服務功能不斷擴充，既給農村消費者帶來了便利和實惠，也壯大了企業，繁榮了農村經濟。
農家店里預約掛號
在福州市倉山區倉山鎮金星村程埔頭的軒輝超市農家店里，65歲的張惠芳正在用“數字鼓樓信息亭”的自助終端進行預約掛號。
張惠芳把銀聯卡插入自助終端機，點擊屏幕上的“我要掛號”按鈕，屏幕上顯示出福州市13家醫院的列表；選擇某家醫院，屏幕上顯示出該醫院的科室列表及專家信息。張惠芳點擊了一位大夫進行確認掛號。很快，這臺終端機就打印出了一張就診預約單。“拿著這張單子，我去醫院看病就不用再排長隊掛號了，真是方便多了。”張惠芳說。
軒輝超市是永輝超市股份有限公司旗下的農家店品牌。永輝超市公司副總經理林小斌介紹說，引進“數字鼓樓信息亭”以后，農村消費者可以直接在農家店繳納手機話費、電費、水費，還能預約掛號和查詢信息等。目前，軒輝超市已有4個網點安裝了這一自助終端，待時機成熟將進一步推廣。
“把‘數字鼓樓信息亭’的自助終端搬進農家店，這是企業在‘萬村千鄉市場工程’建設過程中的創新舉措。”福建省經濟貿易委員會副主任吳秉成說，“積極探索更多的途徑，搞好服務多樣化，有利于使農家店得到村民的認可，將給農家店帶來更多的人氣和商機。”
農家店辦起充電站
“我以后就不用為給電動自行車充電發愁了。”家住福州市靜安區新店鎮秀山村社區的毛先生說，現在要給電動車充電，只需在路邊找個有充電站的萬嘉超市，投進一元硬幣，就能充電10分鐘，可以騎15公里。
毛先生家住在3樓，平時都得提著笨重的電池上樓，充完電再拎下樓。有時候忘了充電，第二天就得挨家挨戶找人借電源，或者費大力氣把車騎回來。
2010年底，“萬村千鄉市場工程”試點企業――永嘉福貿易有限公司旗下的萬嘉超市與寧波某企業合作，在電動車車流量較大、場地條件符合要求的直營店安裝了小型電動自行車充電站。
“消費者只要把電源線和電動車的電池相連，就能投幣充電，此舉方便了經常騎電動車出門的村民們。”福州市永嘉福貿易有限公司副總經理胡峰說。
“農家店的根在農村，只有努力為農民生活提供更多便利，才能為企業的發展打下堅實基礎。”胡峰告訴記者，萬嘉超市正在積極探索如何充分利用現有的銷售渠道和營業網點，通過深化對網點的多元化開發，創新商業業態，促進企業的加快發展。目前，萬嘉超市正在研究把服裝干洗、快遞等行業的收發業務引入進來，使農家店成為提供服務的主要場所。
農家店里拍照片
小劉是福建省安溪縣蓬萊鎮聯中村的一名高中生。他幾乎每個星期都要在家里上網下載學習資料，并將資料拿到村里的聯誼潤家農家店里打印。小劉說，在這里打印并不貴，而且離家近，十分方便。
小劉還告訴記者，這家店還可以攝影和沖洗照片。他平時也經常和村里的伙伴到這里來拍照，“這里是數碼拍照，還能直接沖洗”。
店長譚偉星介紹說，2008年，考慮到村里實際的消費需求，店里投資了兩三萬元，購買了電腦、打印機、復印機、攝影機等設備，為村民服務。如今，這些業務逐漸發展起來，為村民的生活注入了信息化時代的元素，也使該店每月增收1000多元。
“過去農村消費者對商品的需求無外乎是‘柴、米、油、鹽、醬、醋、茶’，如今農村消費者的需求越來越多，層次也越來越高了。”福建省經貿委商貿管理和市場體系建設處處長張益民說，農村消費者已經不再滿足于單純購買商品，農村流通企業在為消費者提供更多生活便利的同時，應該充分利用網點優勢，根據實際情況引進新的服務項目，使網點的效用最大化。
探索在深入服務無止境
“一網多用”在福建各地開展得如火如荼，一系列創造性的舉措使“萬村千鄉市場工程”的惠民效應得到了進一步放大。
福建南平龍得寶農資有限公司在承辦“萬村千鄉市場工程”的農資農家店中，利用農資農家店網點開辦了“莊稼醫院”，聘請專家走村串戶地為農民診治莊稼、蔬菜、果樹的多種疑難雜癥。“莊稼醫院”還配備電腦、攝像頭和網絡等設施，與各級農資農家店進行可視連接，實現遠程可視診治服務。
福建聯誼潤家購物廣場有限公司董事長張華民告訴記者，在加快農家店網絡建設的同時，聯誼潤家發揮在信息化方面的優勢，除了在部分條件合適的網點引入電話費代繳、手機號碼代售等業務，還在部分網點開設福利彩票投注站，大大方便了周邊村民。
萬嘉超市和福建省發行量最大的都市類報紙《海峽都市報》開展合作，《海峽都市報》每天在萬嘉超市的各個網點投放報紙，由萬嘉超市代售。
在一家農家店，記者還看到了免費發放的《新農村商報》等報刊，方便農民了解農產品的市場供需情況和農業商情；有些承辦企業專門購置電腦設備，為農民免費提供農產品信息查詢服務……
服務無止境。在漳州市采訪時，記者在平和縣小溪鎮西大路的一家農家店里了解到，這里的低保戶和五保戶來購物時，只要在結賬時出示由當地民政部門發放的“愛心卡”，就能享受低價優惠，有些商品甚至比成本價還便宜。平和大世界貿易有限公司董事長林啟明告訴記者，2007年，當地民政部門積極研究讓低保戶和五保戶在領取生活保障補助后，能夠買到質量有保證、價格又便宜的日常用品。民政部門以少量租金為大世界公司的慈善超市提供場地；大世界公司的慈善超市則以較低價格向低保戶和五保戶銷售日常用品。
“慈善超市是‘萬村千鄉市場工程’建設獲得經濟效益和社會效益雙豐收的一個縮影。”張益民說，通過開展“萬村千鄉市場工程”，福建省一批流通企業迅速發展起來，這些企業也承擔起更多社會責任。
吳秉成說，下一步，在繼續推進“一網多用”、充分發揮網點作用的過程中，福建省還將繼續加大政策扶持力度，支持企業擴大經營范圍，對“萬村千鄉市場工程”的龍頭企業及其“農家店”申請經營書刊、化肥、農藥、種子等經營業務時，相關部門依法予以支持；積極引導企業創新發展思路，充分利用基層的流通網絡體系，使農家店發揮更多效用；進一步加強對“萬村千鄉市場工程”流通企業在資金方面的支持，鼓勵企業優化流通體系建設和拓展商業模式，支持企業利用已有網點開展多種綜合服務；支持和引導企業加強員工培訓，全面提升從業者素質，為“萬村千鄉市場工程”的提檔升級提供人才保障
