永輝超市O2O（線上線下融合）商業(yè)平臺永輝微店昨日投入試運營。永輝超市總裁李建波接受證券時報記者采訪時表示，下一步還會推出針對微信和電腦端的購物體驗，公司希望未來三年電商渠道的銷售額占比達到5%。   
   
    年后打造配送能力

    據介紹，永輝微店首批上線商品有500多種，除少量特惠商品外，大部分商品價位與實體店持平。公司目前已在福州開辟8家支持微店服務的門店。昨日起顧客在公司官網和蘋果移動商店中下載移動終端APP程序即可進行購物體驗。

    在首批支持微店服務的永輝超市華林店記者看到，在門店沿街位置已設立專門為微店客戶服務的窗口。微店客服人員告訴記者，在微店購物的顧客，下單2個小時后就可自行到選定支持微店服務的永輝門店提貨。相比實體店內漫長的收銀隊伍，微店客戶到店即可實時提貨，購物便捷優(yōu)勢十分明顯。

    不過，記者注意到，微店在配送環(huán)節(jié)僅支持顧客自行提貨，在電商產業(yè)鏈中頗為重要物流配送節(jié)點上，永輝超市微店模式似乎還未找到破題之策。對此，李建波表示，永輝超市擁有自己的基地和物流配送能力，但這個配送是干線配送。短期內公司先做到消費者可以到店提貨，春節(jié)后將開始打造“最后一公里”的配送能力，目前主要的考慮方向是選擇有配送能力的合作伙伴。

    逐步推廣到全國門店

    昨日開張的永輝微店并不是公司首次“觸電”。早在去年4月份，永輝超市就曾推出主打生鮮套餐定時配送的在線網店“半邊天”，但網店開張不過百日便悄然下架。談及新推出的永輝微店，李建波坦言，它還是一個新興產物，還要在實踐中加以提升和完善，不斷進行更新升級，廣泛聽取消費者的建議，進一步完善和強化服務功能。待各方面條件都比較成熟時，逐步推廣到全國門店。

    永輝超市長期跟蹤零售電商業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，也一直在摸索線上和線下融合的模式。李建波說，消費結構在變，社會在變，主流消費者也在改變，不同的消費群體，消費方式是不一樣的。電商是一種潮流，必須去適應和培育這種潮流，為主流消費者提供適應他們消費方式的消費渠道，同時提供圍繞這種消費渠道相配套的好的商品。互聯網移動用戶是最大的客戶群體，公司希望通過微店模式，能拉動新的客流。

    永輝超市對電商業(yè)務未來發(fā)展充滿信心。李建波表示，公司從董事會到管理層對電商業(yè)務目標都非常清晰，最核心的首要任務是把口碑和消費者的體驗做出來。下一步，公司將推出針對微信和電腦端的購物體驗，同時，還將投入更多的時間和精力在冰箱管家、菜譜管理、營養(yǎng)管理等方面進行研發(fā)。公司希望未來三年電商業(yè)務能做到總營業(yè)額的5%。 

 

    《證券時報網》 陳勇