今后華聯物業旗下的華聯商廈、部分易初蓮花、華聯超市、華聯吉買盛門店的經理、營業員、保潔員、保安等人員將有統一的作業和服務標準，百聯集團昨天出臺《華聯商業物業管理企業標準》，這是國內首部商業物業標準。

　　不久以后，上海將參照這一《華聯商業物業管理企業標準》，進一步制定統一的行業標準。此外，《上海住宅物業管理標準》也即將于下個月出臺。

　　據了解，該標準包含了服務標準、作業標準、管理標準等，共有101項標準。該標準執行后，華聯物業屬下的客戶滿意率可望由之前的93％提高到97％。目前上海市內零售業面積已達2300萬平方米，這給專業的商業物業管理公司帶來了巨大的生存空間。