消費者在超市購物，在寄存處寄存了手提包，沒想到，買完東西轉身出來領包，卻發現包不見了，而超市卻要把責任推卸出去。最終在沙河口區消協調解下，消費者獲得賠償。

　　7月14日，消費者于女士到沙河口區某超市購物，在進入賣場前將手提包寄存在了超市寄存處，并領了號牌。半個小時后，于女士拎著采購的物品到寄存處領取手提包，服務員找了半天卻告訴于女士包不見了。超市表示可能是因為人多，服務員一時疏忽給發錯了，并表示要報警。于女士認為自己的手提包是在超市丟的，超市提出報警明顯是在把應承擔的責任向外推。于女士提出超市應該承擔自己的損失，手提包加上包內的物品共計600元，但卻遭到超市拒絕。

　　消協認真調查了事情經過，根據《消法》相關規定，經營者在提供服務時應保證服務質量，消協認為超市的做法是對消費者不負責任，消費者的物品是按照超市要求在超市寄存的，超市就應該為消費者保管好。出現丟失情況，超市應承擔賠償責任，而不能通過報警把責任轉移推卸出去。于女士要求超市對自己的損失進行賠償，要求是合理的。在消協調解下，最終于女士獲得超市550元賠償。

　　沙河口區消協提醒：進入各商場、超市促銷旺季，消費者在購物時要注意保管好自己的物品，如果有貴重物品最好自己隨身攜帶，避免出現問題時賠償有爭議；在存包時，要叮囑營業員把自己的物品放好；經營者要加強責任心，出現問題要在第一時間內妥善處理，不要把責任推卸到其他部門或機構，給消費者維權增加難度。