8月21日，滴滴出行宣布，經(jīng)過一周時(shí)間的公示及征求意見，滴滴將于8月22日起正式實(shí)施未成年人乘車新規(guī)則，允許16歲至18歲的未成年人單獨(dú)乘坐網(wǎng)約車。今后這部分未成年人在乘車前必須設(shè)置緊急聯(lián)系人，平臺(tái)將通過“未成年人保護(hù)計(jì)劃”對(duì)其進(jìn)行特殊保護(hù)。

滴滴表示，在為期一周的公示期內(nèi)，平臺(tái)共收到了371份反饋。絕大部分網(wǎng)友對(duì)平臺(tái)修訂原有乘車規(guī)則表示了支持。這其中既有家長(zhǎng)、也有未成年人。僅有少部分網(wǎng)友提出，希望進(jìn)一步放低未成年人單獨(dú)乘車的年齡要求至14歲。

此外，滴滴稱，在公示過程中收到了一些網(wǎng)友分享給未成年人的安全出行提醒及建議。例如出行時(shí)使用“行程分享”功能分享行程信息（車牌信息、行駛軌跡信息）給緊急聯(lián)系人；不與司機(jī)進(jìn)行線下交易，保證行程軌跡信息可追溯；遇到緊急情況點(diǎn)擊“110報(bào)警”按鈕；家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)盡快幫助未成年人完成實(shí)名認(rèn)證等。

滴滴表示，在未成年人乘車新規(guī)則試行后，滴滴平臺(tái)還將結(jié)合司乘反饋不定期修訂優(yōu)化規(guī)則，并結(jié)合實(shí)際改善產(chǎn)品。

此前，滴滴對(duì)外公示了未成年人乘車新規(guī)則，擬有條件允許16歲以上未成年人單獨(dú)乘坐網(wǎng)約車，將通過專門的“未成年人保護(hù)計(jì)劃”給予特殊保護(hù)；而對(duì)于16歲以下未成年人，平臺(tái)仍不支持單獨(dú)乘車，必須由成年人陪同出行。

其中“未成年人保護(hù)計(jì)劃”是指，對(duì)于在平臺(tái)上留有實(shí)名信息的用戶，只要年齡超過16歲未滿18歲，乘客必須設(shè)置緊急聯(lián)系人后才能獨(dú)自乘車，以便乘車人的親友與平臺(tái)一起關(guān)注出行狀況，隨時(shí)給予必要的幫助。此外，平臺(tái)還會(huì)給乘客匹配服務(wù)評(píng)價(jià)更高的司機(jī)，增強(qiáng)對(duì)乘客的安全提醒和引導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)行程中車輛異常停留、路線偏移等情況的監(jiān)控和干預(yù)。