近日，完美日記首家概念店在成都落地。據悉，該店面積達1000多平方米，較之前第一家線下旗艦店面積擴容超10倍。南都記者在店內現場體驗后發現，這家概念店除了新設產品陳列區、咖啡休閑區外，還增加了美甲服務和多處拍照打卡點。按照完美日記的說法，成都概念店承載著高顏值、自由試用和沉浸式體驗三大功能。

未來三年布局600家線下店

南都記者現場看到，成都概念店是混合業態型門店，共開放5層，分別設置了產品展覽區、體驗區、會員區、具有社交功能的咖啡休閑館及各類打卡點。

此前，完美日記已在北京、上海、廣州、深圳、重慶落地開設多家線下門店。根據最新拓展計劃，該公司今年計劃再開40多家線下店，未來三年店鋪總數將達600間以上。

按照完美日記的說法，目前行業線下線上開始互聯互通，未來線下新零售會成為完善消費者體驗，進一步打開品牌想象空間的重要方向。

逸仙電商副總裁黃一耕向南都記者表示：“線上平臺大家的服務都差不多，消費者的問題只能通過文字和圖片回答。線下門店是我們差異化的一個競爭優勢，我們要以門店為載體，為消費者提供更多的延展服務。”

據了解，完美日記的其目標消費群體為“95和00后的新生代人群”、“18-28的年輕女性”。根據時趣發布的《2018美妝行業洞察報告》顯示，彩妝產品受眾年輕群體比例接近八成，90后及95后正在成長成為彩妝產品消費的主力軍。

南都記者留意到，無論是灰白科技風的裝修、不同花樣的網紅打卡點、還是美妝+咖啡的社交場所、KOL門店直播臺，完美日記門店功能的設計無疑在迎合年輕人的偏好。

除此之外，完美日記將消費者在店內的試妝自由稱為“零壓力試用”。“BA不會圍著顧客團團轉，希望給顧客盡可能創造一個最大限度上的自由和購物環境。” 逸仙電商副總裁黃一耕透露：“完美日記70%的銷售都來自線上的天貓，線下門店定位不是追逐銷售成績而是看重消費者的消費體驗。”逸仙電商新零售事業部總裁馮琪堯則表示：“線下是觸達消費者和消費者溝通非常重要的渠道。”

線上線下渠道互相導流

作為逸仙電商旗下的彩妝品牌，完美日記于2017年4月上線，通過2018雙十一活動打響第一戰。今年初落地開設第一家線下旗艦店前，主要在小紅書、B站等新媒體平臺上布局，據稱全網粉絲已達1700萬。

“近幾年，化妝品市場在線上異軍突起。消費場景的變化改變了化妝品市場的渠道格局，讓更多新興品牌（包括完美日記）有機會借助互聯網平臺的力量崛起。”完美日記向南都記者表示。

據悉，除在小紅書投放KOL、利用微信打造私域流量外，短視頻平臺也是他們的戰略陣地之一。截至目前，完美日記抖音賬號擁有122.2萬粉絲，其抖音櫥窗售出近240萬件商品，話題發布涵蓋品牌產品、門店、代言人等幾大類。

逸仙電商副總裁黃一耕表示，此類營銷模式是由消費者決定的，雙微、抖音、快手、小紅書等新媒體都是年輕用戶最集中的地方。目前大多數的品牌都把自己的營銷重點往新媒體、短視頻上推。

與此同時，完美日記也將其1700萬的粉絲引流到線下。深圳第一家線下店開業時，他們曾聯動天貓直播、抖音直播為店引流。廣州正佳旗艦店開業當日，李佳琦在店內直播引發100多萬線上粉絲的關注，并為線下門店帶來了巨大流量。