10月21日晚間，天貓平臺營運事業部總經理劉博今日表示，每年的天貓雙11都是十選一、千選一、萬選一的過程，因為要選出最好的商品、最好的價格、最好的服務和體驗送到全球消費者面前，但天貓雙11從來、根本就無關“二選一”。

劉博說，所謂“二選一”從來都是一個偽命題。“大家可以觀察到，每逢大促節點，翻炒演繹“二選一”話題幾乎成為標配碰瓷工具。和大家一樣，我們實在對此類炒作毫無興趣。”

劉博引用上周阿里巴巴市場公關委員會主席王帥在社交媒體的發文表示：平臺為組織大促活動，必須投入大量資源和成本，也就有充分的理由要求商家品牌在貨品、價格等方面具有對等力度，以充分保障消費者利益。平臺不是土豪，成本也不是大風刮來的，大促活動的各項資源天然稀缺，只能向最有誠意最積極參與大促活動的品牌商家傾斜，這是最樸素的商業規則。

他說，理解友商“首先是要活下去”的壓力，但不能為了求生不擇手段，“碰瓷炒作根本不是商業范疇的問題。”

劉博表示，昨天是烏鎮世界互聯網大會開幕首日，共贏是互聯網大會的主題，在這樣的時間和場合尋求炒作，更讓人遺憾。