12月4日，江蘇省消保委發布“江蘇省城鄉居民消費現狀調查報告（消費市場篇）”。

現代快報記者了解到，通過對16867份有效樣本調查分析，2018年江蘇人一半的收入用于吃穿用，住行消費也占到收入的17.9%。此外，線上消費中，江蘇人最愛買服飾鞋帽，以及叫外賣。跨境消費也猛漲，已占到總消費的1/5。

吃穿用是主要消費領域

一半收入用于吃穿用

此次消費調查主要研究了江蘇人的消費習慣。調查顯示，吃穿用、住行和信息消費是主要的消費領域。其中，吃穿用占總消費比例的92.1%，其次是住行消費占57%，信息消費占47.8%。

那么江蘇人會花多少錢在這些領域？調查顯示，吃穿用消費占收入的49.8%、住行消費占17.9%、信息消費占10.7%。總體來看，江蘇人的消費以滿足基本的生活需求為主，品質消費層面存在較大激發空間。

在線上消費領域，服飾鞋帽、餐飲外賣、生活用品和食品生鮮為主要消費內容。其中，48.5%的消費者選擇會購買服飾鞋帽，44.6%選擇了餐飲外賣，生活用品也有41.3%的人選擇。相比之下，醫藥保健、汽車用品、家裝家具、虛擬服務等，是江蘇人在網上購買比較少的商品或服務。

跨境消費占比已達五分之一

跨境買買買上升，已占總消費的1/5

過去一年里，江蘇人的消費也出現了很多新現象。比如，跨境消費的崛起。

2018年，近六成消費者有過跨境購物經歷。美容彩妝買得最多，其次是母嬰兒童、數碼家電、個人洗護、營養保健。總體來看，大多數消費者過去一年跨境購買的金額在日常消費金額的平均占比為20.8%。江蘇人跨境購買商品覆蓋面廣泛，均衡，消費金額占比已達1/5。不過，從另外一方面也說明，國內部分產業有待升級，提升產品品質和服務，滿足公眾日益增長的需求。

此外，江蘇特色產品也很受江蘇人歡迎。比如，文化周邊產品等。調查結果表明，近六成的消費者（57.0%）愿意購買江蘇特色產品，認為這些產品具有江蘇文化底蘊和品質，性能也比較好。

餐飲服務不滿意占比高

餐飲服務滿意度不太高

花錢買回去的東西滿意嗎？根據調查結果，近一年里消費者購買商品的滿意度為83.4分，表現良好。但是，部分領域還有待提升的空間。其中，餐飲服務不滿意占比最高。

調查結果顯示，一半消費者不滿意的服務領域，涉及衣食住行、學習工作、社交娛樂等。其中，主要與“吃”相關的服務占16.4%，包括餐飲服務和網上訂餐。從區域看，除了餐飲服務外，蘇南和蘇中地區對通信服務也較不滿意，而蘇北地區對教育培訓和房屋裝修及物業較不滿意。

此外，不滿意的商品領域主要為食品、服裝鞋帽、醫療服務和生活用品。

生鮮新零售期待大

近九成人希望到生鮮新零售店消費

未來，江蘇人對消費有什么新期待？現代快報記者了解到，在生鮮新零售領域，有將近九成（84.8%）的消費者表示，希望到生鮮新零售店鋪消費。此外，希望增加生活類消費場所，包括連鎖/大型超市、百貨/購物中心，尤其是蘇中蘇北地區。

另外，品質消費、休閑娛樂和教育培訓消費具有一定的市場潛力。大部分消費者表示，如果收入增加的話，愿意進行投資、理財，同時選擇更高質量的日常吃穿消費、休閑娛樂型消費和教育培訓。