佳和商業作為菏澤本土最大的零售行業一直把立足商品供應，做好顧客服務為己任。特別是疫情爆發，佳和商業第一時間啟動應急保障供應預案，做好貨源組織和環境消毒，全力保障市場供應和疫情防控工作，并推出了四項創新經營新舉措，受到當地顧客的歡迎。

第一、預包裝銷售 減少人員聚集

疫情期間，佳和購物廣場超市對部分蔬菜、水果、低溫冷凍商品和散裝食品采取預包裝式銷售，根據不同的分量和特點封裝，提前打好價簽后，整齊的陳列在貨架上，方便顧客直接拿取結賬。

顧客不用再去稱重，減少了顧客在賣場停留的時間，減少了人員的聚集。

第二、借助第三方平臺 拓展線上銷售

為方便消費者線上購物，佳和借助美團、餓了么等第三方平臺進行線上銷售、配送到點，并在配送員到店取貨時，門店對其進行體溫測量、噴灑酒精消毒、檢查口罩佩戴等防控措施，減少風險。

佳和借助第三方外賣平臺，在保障居民生活需求的情況下，減少人群聚集與直接接觸，自疫情以來，第三方外賣平臺實現銷售額近180萬元。

第三、成立電商部 無接觸配送

疫情期間，佳和成立了電商部，各門店啟動送貨到小區無接觸配送服務。同時，公司黨支部又組織成立了兩個“佳和雷鋒小組”針對不同區域，啟動幫扶熱線，提供免費上門無接觸配送服務，并利用微信、支付寶、二微碼等線上支付方式進行支付。

據悉，高峰期時，佳和生活物資每日訂單高達400-500多單，為節省整體配送時間、提高效率，接到訂單后，配送人員會加班加點做好商品的分配包裝工作，再由配送人員使用電動車、自行車完成送達服務，滿足民生所需。

第四、上線直播 實現銷售近100萬元

疫情期間同，佳和百貨部門利用微信群開展線上活動，共建立微信會員群238個，導購人員變身主播。

通過抖音、快手等社交平臺進行商品展示、時尚搭配、流行元素、品牌介紹等專業知識的推廣，上線黃金、化妝品、服飾、鞋帽、孕嬰等品類的商品，實現銷售近100萬元。