4月13日，中國百貨商業協會（以下簡稱中百協）發布的零售業復工復產情況調查報告顯示，零售企業的復工復產情況持續好轉，八成以上的零售企業實現了100%復工。

調查數據顯示，受訪企業均已復工，商場內的商戶或專柜復工程度達80%及以上的企業占比達90%，客流和銷售額的回升也較上周有明顯提升。

企業復工情況（復工程度（%）=為復工門店/所有門店）

根據中百協的調查，從零售企業的復工情況來看，受訪企業全部已復工，96%的受訪企業表示復工程度超過90%，本周復工的程度比上周略有提高，81%的企業表示已經100%復工，比上周高了3個百分點，90%復工的企業占15%，比上周高了7%。

從商場內的商戶/專柜情況來看，復工程度也進一步提高。72%的受訪企業表示其商場內的90%的商戶/專柜恢復營業。其中，100%恢復營業的商戶/專柜占28%，較上周提高2個百分點；90%恢復營業的占44%，較上周提高4個百分點；80%復工的占18%，較上周提高5個百分點；70%及60%復工的商戶/專柜在減少，由此顯示，大部分專柜都在陸續復工。

在客流方面，中百協的調查顯示，客流恢復50%以上的企業占比為77%，較上周提高16個百分點，客流恢復較明顯。其中，客流恢復60%的企業占比為24%，較上周提高6個百分點；客流恢復80%的企業占比為10%，比上周提高7個百分點。

與此同時，商城的銷售額也逐漸恢復。調查顯示，本周銷售額恢復至50%及以上的企業占比為75%，較上周的63%提升了12個百分點。其中，恢復至60%和70%的企業，占比明顯提升，分別提升8個百分點和9個百分點。調查顯示，銷售額恢復至60%及70%的企業占比為46%。雖然接近一半的企業銷售額恢復仍集中在60%-70%之間，還未恢復至正常水平，但恢復至40%及以下的企業也有明顯減少，本周為25%，較上周減少12個百分點。

值得一提的是，由于疫情管控較為嚴格，北京地區零售企業的經營恢復情況明顯低于全國平均水平。中百協的調查數據顯示，北京地區受調查企業的客流和銷售額恢復率均低于50%。

“預計零售企業整體恢復到疫情前的正常水平起碼要到6月之后。”中國百貨商業協會秘書長楊青松對中國商報記者表示，零售企業恢復經營的程度一方面取決于疫情的走勢；另一方面跟企業自身的經營水平也有很大關系。他告訴記者，目前，零售企業經營恢復程度分化非常嚴重，從今年春季的三個主要銷售節點情人節、三八節和清明節的情況來看，部分企業的銷售額甚至超過了去年同期。這是因為疫情期間部分企業線上銷售能力大大增強，與此同時，線下恢復得也不錯，通過發券、買贈等營銷活動吸引了更多的顧客。