8月29日，王府井發布2020年半年報，營收和凈利潤均出現大幅下滑。

王府井表示，業績大幅下滑是受新冠肺炎疫情影響，和其他業態相比，在這次疫情中百貨店遭受的沖擊最大。

王府井預測，今年全年累計凈利潤可能為虧損或者與上年同期相比發生大幅度變動。

財報顯示，2020年1-6月，王府井實現營業收入34.25億元，同比下降74.48%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為470.09萬元，同比下降99.33%。報告期內，王府井主營業務收入實現 33.94億元，同比下降73.07%；主營業務成本實現23.63億元，同比下降77.57%。剔除執行新收入準則影響，主營業務收入同比下降24.07%，主營業務成本同比下降6.06%。

對于財報數據，王府井表示，受疫情影響，公司2月銷售大幅滑坡，3-5月銷售和利潤逐漸恢復，6月除北京地區外其他地區經營繼續恢復。根據財報公布的數據，剔除會計準則變化影響，公司上半年主營業務收入較同期下降 24.07%，其中一季度同比下降 26.53%，二季度同比下降22%，環比增長25.23%。利潤方面，第一季度利潤總額實現-20697.08 萬元，第二季度利潤總額實現28227.41萬元，環比快速恢復。

根據財報，分業態看，占比將近70%的百貨業態尚未恢復到上年同期水平；奧萊業態的復蘇態勢好于百貨和購物中心業態，至報告期末，單月銷售已基本恢復上年同期水平，報告期內業態收入占公司主營收入的比重達到 8.2%；購物中心業態銷售平穩復蘇，報告期內業態收入占公司主營收入的比重達到14.7%；合資超市受疫情期間剛需以及新增門店影響帶動，同比增幅較大，但該業態占比很小，報告期內業態收入占公司主營收入的比重為6.4%。

從商品類別看，代表消費升級、新生活方式和健康的商品恢復更快。王府井財報顯示，總體看，除食品受剛需帶動較同期變化不大外，其余品類均為下降趨勢，其中化妝、數碼、鐘表、電器、運動、兒童六大品類降幅低于30%。

王府井表示，5月以來，公司已總體上恢復了經營常態。此外，公司統籌安排與業主的多輪談判，爭取了疫情期間的合理減租，減輕了經營壓力。在今年的疫情中，為了緩解供應商、特別是中小微企業商戶的經營壓力，王府井上半年為供應商及租戶合計減免扣率、租金及相關費用金額總計達4億元。

今年的疫情對零售業造成了巨大沖擊，但也迫使企業加速走向線上，王府井也是如此。面對疫情帶來的變化，王府井一方面加快線上運營，打造“云購物”概念，通過快速組建微信群，加大微商城運營，開拓直播平臺、抖音小店運營等多種手段，形成線上流量矩陣，深度運營私域流量，積極開拓公域流量，取得了良好的效果。另一方面，公司持續推進線下各業態的經營模式創新與智能化改造。年內公司會員服務小程序將上線，將形成會員咨詢、服務、購物、營銷一體化的應用平臺。 但總體而言，王府井的線上業務還非常弱，在公司整體收入中的占比幾乎可以忽略不計。

報告期內，因租約到期，綜合考慮當地市場情況和門店經營狀況，烏魯木齊王府井百貨和福州王府井百貨分別于今年2月和5月31日停止對外營業，永久關閉。

值得一提的是，免稅店業務是王府井今年上半年最引人關注的亮點，也是未來王府井發展的新動力。6月9日，王府井被授予免稅品經營資質，允許經營免稅品零售業。因免稅店概念，從今年4月下旬開始，王府井的股價不斷上漲，兩個多月股價最高上漲了5.4倍。王府井表示，為推進免稅業務盡快落地，公司已投資設立了免稅品經營公司。

目前，公司正積極開展相關準備工作，按照市場化、專業化、國際化方向快速組建團隊，與相關方洽談業務搭 建供應鏈體系，在全國范圍內積極推進離島免稅、口岸免稅和市內免稅項目。不過，免稅店業務經營并不容易，目前，國內絕大多數市內免稅店的經營處于不盈利或虧損狀態，對于缺乏經驗的王府井來說，如何做好免稅店經營將是一大考驗。