全球著名審計和企業咨詢公司德勤（Deloitte）日前公布的2020年《德勤全球奢侈品力量》報告顯示，法國奢侈品集團LVMH連續第七年成為全球最具實力的奢侈品集團，香奈兒（Chanel）排名下滑至第六。

此外，前十榜單中的公司已經連續三年保持一致，但是新冠肺炎疫情讓舊有的奢侈品商業模式遭遇挑戰。德勤表示，疫情正在成為新舊商業方式之間的分水嶺，消費者行為的改變對奢侈品公司的戰略產生了重大影響。

據悉，德勤公布的2020年全球奢侈品力量排行榜，是依據2019財年銷售額（截至去年12月31日的12個月）對全球奢侈品公司進行的排名。從排名來看，LVMH集團自2014年起就一直位居第一，2019財年，LVMH集團的奢侈品銷售額同比增長16.8%至374.68億美元（LVMH集團旗下也包括一些非奢侈品業務）。

緊隨其后的是古馳（Gucci）母公司開云集團和雅詩蘭黛集團，卡地亞母公司歷峰集團位居第四。今年，歐萊雅集團旗下的奢華部門L'Oréal Luxe上升一位至第五，取代了去年的香奈兒，銷售額同比增長17.6%至123.34億美元。位列第六的香奈兒銷售額同比增長10.4%至122.73億美元。

總體而言，全球100強奢侈品企業在2019財年的收入為2810億美元，比上年增長340億美元。但8.5%的年增長率與2018年10.8%的增長率相比有所放緩。

不可否認，今年以來，舊商業模式遭遇了挑戰。疫情之下，消費者行為發生轉變，新的消費場景正快速構建，特別是數字化進程進一步加速。疫情正在成為新舊商業方式之間的分水嶺。

德勤在報告中指出，盡管奢侈品公司最初采用數字技術的速度較慢，但疫情正加速這一轉變。越來越多的公司選擇運用人工智能技術分析顧客數據，利用增強現實技術提升顧客體驗。但這并不意味著線下客戶體驗能夠被完全取代，靈活的全渠道銷售策略必不可少?！八鼘椭放坪芎玫亟鉀Q保持社交距離等問題，同時為客戶提供個性化的門店體驗?！?

另外，可持續發展和循環經濟將是奢侈品企業未來發展的關鍵詞。

報告指出，作為“市場定義者”的千禧一代（1982年-2000年間出生的人）和Z世代（1995年至2009年間出生的人）正在尋找在文化上更敏銳的品牌，他們希望零售商能夠“覺醒”，在選擇品牌時，使用不可持續原材料或成為一個減分項。到2025年，這些將環保和可持續視作購買決策條件之一的消費人群，預計將貢獻全球個人奢侈品銷售額的一半以上。

據悉，奢侈品牌已經在發力可持續性上布局。比如加拿大羽絨服品牌加拿大鵝（Canada Goose）近日宣布，推出可持續發展平臺Humanature，并表示將于明年1月推出迄今為止最具“可持續性” 的派克大衣。

隨之而起的“循環經濟”帶動了奢侈品二手市場的增長。報告指出，奢侈品牌的常青款和經典款產品備受二手市場買家歡迎。2018年，二手奢侈品市場的規模達162億美元，未來將以15.5%的復合年增長率增長，2026年將達到685億美元。據悉，開云集團、歷峰集團等奢侈品巨頭已經進軍二手市場。