由青島市經貿委制定的《連鎖商業零售業服務規范》地方性標準，已經青島市質量技術監督局審核批準，于近日正式發布實施。

    據悉，該標準主要適用于青島市行政區域內各種經濟成分的便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲式會員店、百貨店、專賣店、家居建材店、購物中心等連鎖商業零售企業。《規范》規定了連鎖商業零售業服務規范的管理體系、基本要求、服務要求、與供應商的合作及監督管理五個方面的內容，并對行業發展的一些熱點、突出問題進行了規范，對于加強青島商業零售行業管理、規范企業服務行為、提升服務質量，必將起到積極的推動作用。