8月29日上午，大姐寧化供電計劃部副主任張曉輝、送電部主任王騰峰、配電中心主任張曉東等人，在寧化城區朝陽新村進行規劃計設，確定解決該小區低電壓問題改造方案。28日上午，在石壁鎮桃金村，抗旱保收供電服務隊在支部書記張勁松帶領下，炎炎烈日下正在緊張為農戶安裝抗旱用電設備。
以上是寧化供電在開展“為民服務創先爭優”活動中的二個片段。8月下旬，寧化供電制定了“為民服務創先爭優”活動實施方案，全面啟動“為民服務創先爭優”活動。寧化供電的主要做法是：1、提高電力供應能力，切實做好持續穩定供電。調度所、變運部、配電中心等部門扎實開展迎峰度夏、迎峰度冬、節假日保供電工作；開展黨員攻關提高配網供電可靠率；加強停電計劃管理，做到一停多用減少停電時間。2、抓好故障搶修，切實保障民生用電。在發生故障后，第一時間組織人員及時搶修，各級人員做到到崗到位。如8月22日寧化永輝超市自己的配電設備發生故障，寧化供電副總經理伊端斌帶領變運部、營銷部配電中心人員支援搶修，直至晚上19時30分恢復超市供電。3、抓好窗口單位，提升客戶滿意水平。在開展窗口規范化管理基礎上，組織行風監督員明察暗訪、開展窗口民主測評、開展讓“聲音微笑起來”活動等提升窗口服務群眾滿意度。4、主動服務民生，切實解決群眾用電問題，促進社會和諧穩定。在目前農戶抗旱保收期間，組織起15個抗旱保收供電服務隊，日夜服務在田間地頭及時為農戶解決抗旱供電問題。5、扎實解決部分配網卡脖子、低電壓影響客戶用電問題。投入7356萬元進行新一輪農網改造升級，倒排進度確保按計劃完成90多個改造項目；進行配網低電壓改造，確保居民供電質量。
據悉，寧化供電在開展為民服務創先爭優活動中，開展“三亮”（亮身份、亮職責、亮承諾）活動，展示黨員風采；全面推行“客戶代表制”、“首問負責制”、“限時辦結制”、“定期回訪制”，簡化業務流程，提高服務效能；創新服務方式，推行“一站式”、“契約式”服務，不斷拓展個性化、差異化服務；開展“四走進、四走訪”活動：人大代表、政協委員，行業協會、商會，老人協會、居委會，新聞媒體走進國家電網；走訪地方黨委政府、大客戶、困難用戶、行風監督員。廣泛聽取社會各界意見和建議，認真落實整改，及時解決客戶用電困難，持續提升服務質量，展示國家電網品牌良好形象。開展供電親情服務進社區、進農村、進校園,“青春光明行”青年志愿服務等活動，樹立“誠信履責、可靠信賴”的良好形象。
