2013年全國零售渠道店鋪總數量相比2012年有略微減少，傳統渠道的店鋪數量持續下降。消費者去大賣場、超市購物的頻率在下降，但每一次購物的門店選擇則在增多，因此競爭越加激烈。聯商網編輯節選尼爾森《2013年購物者趨勢報告》，內容如下：

　　誰是中國的消費主力軍？

　　大賣場、超市的主要購物者

　　
     （購物者家庭收入）

　　
     
     （購物者年齡）

　　網絡購物的主要購物者？

    
    （網購消費者年齡）

　　
     （網購消費者的家庭收入）

　　年輕女性對家庭經濟有更大的影響力

    

　　當今購物者的主要特征

    

　　購物者選擇去哪里購物？

　　零售渠道發展如何？

　　全國零售渠道店鋪總數量相比去年有略微減少，除了現代渠道和傳統渠道之外，主要是在其它渠道上的減少。現代渠道總店數同比增長15%，而傳統渠道基本與去年持平。四個現代渠道門店類型的數量都在增長，其中便利店和小型超市的增長尤為突出。

　　傳統渠道發展如何？

　　傳統渠道的店鋪數量持續下降，主要由非自選式的雜貨店、日用品店和飲料冰淇淋店的數量下降導致。化妝品店和自選式雜貨店的數量依舊在增加，尤其是化妝品店在一二線城市持續拓展。

　　主要大賣場門店拓展狀況如何？

    

　　新店開在哪里？

      

　　誰是快消行業的主要零售商？
    

（數據來源：連鎖經營協會CCFA 2012年百強快消行業零售商排名）

　　渠道多樣化競爭

     

　　最受歡迎的購物網站有哪些？

    
　　對于快速消費品市場來說，淘寶網、天貓和京東商城是最受歡迎的購物網站。

　　購物者在買什么產品？

    

　　購物者選擇何時購物？
     多久消費一次？

    
　　從2008年到2012年的5年間，購物者去大賣場/超市購物的頻率在下降，但每一次購物的門店選擇則在增多，競爭越加激烈。

　　如何讓購物者買得更勤更多？

    
　　線上及線下零售商創造了許多新的節日，從而釋放了購物者的購買欲望。

　　如何能做得更好？

　　門店：提供優質的客戶服務、寬敞的門店環境和舒適的購物體驗仍是持續贏得消費者和從競爭者中脫穎而出的關鍵。

　　產品：對于選品，關鍵在于更好地掌握產品發展趨勢，迎合消費者的需求變化。關注主要的產品趨勢：提高生活質量、健康需求、細分市場、中國傳統和 制造樂趣。更好低了解不同的品類對于運用不同產品策略的角色作用，比如分別對于產品升級換代、多包裝、大包裝等策略的實施。威士忌、餅干零食和葡萄酒等品 類的進口商品增長最顯著。

　　促銷：創造新的節日刺激消費、驅動銷售增量。調整促銷品類范圍和追蹤促銷價格以提升促銷效果和效率。